Standar yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu. Standar Ini membantu bisnis dan organisasi untuk menjadi lebih efisien dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Sebuah versi baru dari Sertifikasi ISO 9001: 2015 baru saja diluncurkan menggantikan versi sebelumnya (ISO 9001: 2008). Perubahan yang paling mencolok untuk standar terbaru adalah memiliki struktur klausul baru. Sertifikasi ISO 9001:2015 memiliki 10 Klausul yang wajib diterapkan oleh organisasi / perusahaan yang diantaranya :
- Scope (Ruang Lingkup)
- Normative Reference (Acuan Normatif)
- Terms And Definitions (Istilah dan Definisi)
- Context Of The Organization (Konteks Organisasi)
- Leadership (Kepemimpinan)
- Planning (Perencanaan)
- Support (Proses Pendukung)
- Operation (Operasional)
- Performance Evaluation (Evaluasi Performa)
- Improvement (Peningkatan)
Siapa saja yang dapat menggunakan standar ini ? ISO 9001:2015 berlaku untuk organisasi manapun, terlepas dari ukuran atau industrinya. Lebih dari satu juta organisasi dari lebih dari 160 negara telah menerapkan persyaratan standar ISO 9001 ke sistem manajemen mutu mereka.
ISO 9001: 2015 secara keseluruhan telah mengikuti struktur yang sama dengan standar sistem manajemen lain (di kenal sebagai Struktur Tingkat Tinggi), sehingga memudahkan siapa saja yang akan menggunakan integrasi beberapa sistem manajemen.
Singkatnya, Sertifikasi ISO 9001:2015 memastikan bahwa organisasi menawarkan produk – produk berkualitas sekaligus mendorong dan bertindak atas umpan balik pelanggan, pengguna akhir, dan badan pengatur.
Manfaat Penerapan Standarisasi ISO 9001:2015 :
- Lebih menekankan pada keterlibatan kepemimpinan.
- Membantu menindak lanjuti risiko organisasi dan peluang secara terstruktur.
- Manajemen rantai pasok yang lebih efektif.
- Meningkatkan kerjasama team dan keterlibatan karyawan.
- Untuk menjaga konsistensi Layanan.
- Sebagai pengakuan dari pihak ketiga untuk promosi.
- Membantu organisasi dalam mencapai tujuan dan memonitor usaha-usaha pencapaian tersebut